Tåler dere å miste den største kunden?
Alle har en kunde de ikke har råd til å miste. Spørsmålet er hva som faktisk skjer den dagen de ringer. Legg inn tallene, så får du svaret i måneder – og hva dere bør gjøre før det skjer.
Kundene
Hvis de forsvinner
Varer, innleide, reiser – det dere slipper når oppdraget er borte. Ikke egne ansatte.
Oppsigelsestid for ansatte og husleie. Tre måneder er vanlig.
Avhengighet er ikke farlig i seg selv. Det er farlig når tiden dere har på å erstatte kunden er kortere enn tiden det tar. Derfor regner vi ikke bare andel, men måneder: hvor lenge konto og resten av kundene dekker kostnadene etter at den største er borte.
Tommelfingerregelen er at ingen kunde bør stå for mer enn 20–25 %. Over det bør dere ha enten en kontrakt med oppsigelsestid, eller en buffer som dekker tiden det tar å erstatte dem – helst begge.
Det beste tidspunktet for å skaffe kunde nummer to er mens kunde nummer én fortsatt betaler.
- Kontrakten. Har dere en avtale med seks måneders oppsigelse, er svaret seks måneder bedre enn her. Les den – og sjekk om den faktisk forplikter dem til volum.
- Betaling som allerede ligger ute. Når en kunde går, blir de siste fakturaene ofte de tregeste. Regn ikke med dem i kontoen.
- Egne ansatte som bare jobber for dem. Kan de settes på noe annet? Hvis ikke er oppsigelsestiden deres en del av regnestykket.
- Eierne. Er den største kunden også eier eller nærstående, er risikoen en annen – men bankens blikk på dere er det samme.
Vil du at noen ser på
dette tallet sammen med deg?
Henrik ser på tallene dine, ikke en kalkulator. Uforpliktende – og du får svar samme dag.
I Styri er dette raden «Når du ligger våken og tenker på penger» – fra 4 900 kr/mnd.